Politique de confidentialité

1. Introduction

Table X (https://table-x.com) respecte votre droit à la protection des données et s'engage à traiter vos données de manière légale, transparente et avec soin. Cette politique de confidentialité décrit quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, les stockons et les protégeons, ainsi que vos droits en tant qu'utilisateur.

2. Responsable du traitement

"TEBELH" EOOD, inscrite au Registre du commerce et au Registre des personnes morales à but non lucratif auprès de l'Agence du registre avec le numéro d'identification unique 207511736, dont le siège social et l'adresse de gestion sont : Varna, code postal 9000, quartier Odesos, 48 rue Patriarche Evtimiy, étage 6, appartement 10. La société est responsable du traitement des données personnelles au sens du Règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679) et de la loi sur la protection des données personnelles.

3. Quelles données personnelles nous collectons et à quelles fins

4. Base légale du traitement

• Exécution du contrat – pour les services que vous avez demandés (réservations, commandes).
• Consentement – pour les messages marketing par email/Viber/WhatsApp/SMS.
• Intérêt légitime – pour maintenir la sécurité, l'analyse et les améliorations.
• Nécessité légale – lorsque la loi l'exige.

5. Transfert de données à des tiers

• L'établissement où vous effectuez une réservation ne recevra que les informations nécessaires au service (nom, téléphone, email, etc.).
• Fournisseurs et partenaires (hébergement, services d'analyse, fournisseurs SMS/Viber/WhatsApp) – uniquement sous conditions contractuelles et garanties.
• Autorités nationales et judiciaires – lorsque la loi l'exige.

6. Stockage et durée de conservation

• Les données de réservation sont conservées pendant 2 ans à compter de la date d'enregistrement de la réservation.
• Les données marketing sont conservées jusqu'au retrait du consentement.
• Les analyses produit dans PostHog Cloud EU sont conservées jusqu’à un an. Les journaux techniques et de sécurité suivent les durées des fournisseurs et nos règles internes.

7. Sécurité

Table X applique des mesures techniques et organisationnelles :

• Chiffrement (SSL/TLS)
• Contrôle d'accès, verrouillage de compte
• Sauvegardes régulières
• Formation de l'équipe

En cas de violation de données, nous informerons les autorités compétentes et les utilisateurs concernés dans le délai prévu par la loi.

8. Cookies et technologies de suivi

• Le stockage nécessaire assure la sécurité, la navigation et les réservations. Les technologies facultatives d’analyse et de marketing sont désactivées par défaut.
• Vous pouvez accepter, refuser, personnaliser ou retirer ultérieurement votre consentement facultatif dans les paramètres de confidentialité du pied de page.
• Avec votre consentement analytique, nous utilisons PostHog Cloud EU pour les funnels produit et Vercel Analytics pour le trafic agrégé. Vercel Speed Insights mesure les performances. Meta Pixel n’est pas activé et nécessiterait un consentement marketing.

9. Vos droits

• Accès à vos données personnelles
• Rectification/mise à jour
• Effacement (sous conditions)
• Limitation du traitement
• Opposition au traitement
• Portabilité des données
• Retrait du consentement (pour les messages marketing)
• Réclamation auprès d'une autorité de contrôle (en Bulgarie – CPDP)

10. Modifications de la politique

Table X peut mettre à jour cette politique en raison de changements légaux, de développements technologiques ou de besoins commerciaux. Les modifications seront publiées ici, et pour les changements importants, nous informerons les utilisateurs actifs.